Guest Speaker in the BPM Cluster (11 Nov): Dr. Bill Curtis

Aside

Guest Speaker in the BPM Cluster (11 Nov): Dr. Bill Curtis

We are pleased to invite you to our next BPM Cluster Meeting that will take place on Friday, Nov.11, 2016 — 12:30 – 13:30. 

Our guest speaker is Dr. Bill Curtis –  an eminent software and organizational scientist.
Please find below the details about Dr. Curtis and his talk.

———————
DateFriday, November 11th, 12.30 – 13.30
Location:  Auditorium 2 (https://goo.gl/maps/12vWpRU21hx). Eindhoven University of Technology, Building: Auditorium, Room: 1.02, 5612 Eindhoven.
———————

SpeakerDr. Bill Curtis
TitleBusiness Process Maturity, Improvement, and Technology
Abstract:
Implementers of business process re-engineering, process improvement, and process technology too often make incorrect assumptions about their organizations.  First, they assume the organization has a business process.  Second, they assume there is one such process, rather than many.  When viewed from a process maturity perspective both of these assumptions are frequently wrong.  To avoid pitfalls that have caused as many as 70% of re-engineering and improvement programs to underperform, process re-engineering, improvement, and technology must be matched to the process maturity of the organization.  The Business Process Maturity Model (BPMM), an international standard of the Object Management Group (OMG), will be described from an organizational development and improvement perspective.  The characteristics of each maturity level explain many of the lessons that process improvement programs such as Six Sigma have had to learn to be successful, as well as why many implementations of process re-engineering and technology did not achieve their promised benefits.  These observations will illustrate with industrial examples, and will suggest one path for integrating IT with organizational science.

Bio:
bill curtisDr. Bill Curtis is best known for leading the development of the Capability Maturity Model (CMM) and People CMM while directing the Software Process Program in the Software Engineering Institute at Carnegie Mellon University. CMM has become the global standard for evaluating the capability of organizations developing software. He later led the development of the Business Process Maturity Model (BPMM), now an OMG standard. Dr. Bill Curtis is currently SVP and Chief Scientist with CAST, which markets software analysis and measurement technology, where he heads CAST Research Labs.  He is also the Executive Director of the Consortium for IT Software Quality, a special interest group associated with the Object Management Group (OMG) chartered to produce international standards for measuring the size and quality of software from source code analysis. He has worked at GE Space Division, ITT, MCC, and co-founded a CMM-consultancy, TeraQuest, which was sold to Borland in 2005.  He taught behavioral statistics and conducted research on organizational leadership and sports psychology while in the Organizational Research Unit at the University of Washington.  He has published 4 books, over 150 papers, and is a Fellow of the Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) for his contributions to software process improvement and measurement.

–>> Follow this link for the presentation file.

Project: Performance measurements in the semi-process industry

The Information Systems group is often contacted by industrial organizations with assignments that could lead to student projects at various levels (master thesis project, bachelor completion project, etc.) Through this website we make these topics available to our students. In this post, we announce one such project, involving company Marel.

Performance measurements in the semi-process industry

The organization

Marel is an international supplier of advanced systems for the food processing industry. With around 3700 employees worldwide, Marel focuses on the segments of Poultry Processing, Further Processing, Meat and Fish. At its modern plant in Boxmeer, the operating company Marel Stork Poultry Processing B.V. focuses on the design, production and installation of production systems for the poultry processing industry. As the world market leader, the organization is constantly looking for opportunities to increase the productivity of its customers, within the bounds of quality and innovation. In addition to offices in Boxmeer (NL), Dongen (NL) and Gainesville (Georgia, USA), the organization has regional offices in a large number of countries.

Master Thesis assignment

The highly automated production lines of modern poultry processors process 13.500 broilers per hour. Each broiler has its own quality specifications and unique weight, which determines its destination and potential value. The destination of a broiler can end up in several different articles; a modern retail plant offers a variety of more than 500 product articles.  In order to make optimal use of the potential value of each individual broiler an information system is required. A lot of attention is paid to animal welfare, food safety, quality, full traceability, water and energy consumption. The aim is to add value to poultry as effectively as possible. The overall performance of a poultry processor is depending on a lot of factors, one of the indirect factors is production planning. Production planning on a daily level is a real challenge in the poultry processing industry. The uncertainty of the demand on one side and the dynamics of the raw material supply on the other side ask for planning skills of the processor. A lot of data and an information system are used to control the production. The exact impact of planning and scheduling is difficult to determine, but enhancements of the planning performance gains big advantages. Innova is the provided information system by Marel to support planners. For now we have an interesting Master Thesis assignment for an entrepreneurial student. In order to improve the planning performance on the long term, initially the performance should be measured in order to quantify possible improvements. The assignment is to set up a method to measure the production planning performance of a retail poultry processor. The business process of production planning is known and can be used as a starting point. Determining (key) performance indicators and an overview of required vs. redundant (available) data are the most obvious deliverables. Contact information: Marel, via Rik Eshuis, or Irene Vanderfeesten.

BPM Round Table meeting on Monday May 26

During the BPM Round Table sessions professionals and scientists meet each other to present and discuss the latest trends in the field of Business Process Management. On Monday May 26 the next BPM Round Table will be held in De Zwarte Doos at the TU/e campus. The theme of this meeting is “auditing and process mining”. The meeting is held in Dutch and therefore the detailed information given below is also in Dutch.

  • Onderwerp: Auditing & Process Mining
  • Datum: maandag 26 mei
  • Tijd: 16:00 – 18:00, gevolgd door borrel
  • Locatie: Grand-cafe de Zwarte Doos, Campus TU Eindhoven (route)
  • Inschrijving: via de website

Auditing & Process Mining

Drie partijen geven op deze middag hun visie op het thema “Auditing & Process Mining”:

Pieter de Kok (Coney) – “The Audit Universe and Future of Auditing”

In de toekomst zal het controlevraagstuk rondom de jaarrekening worden uitgewerkt op basis van een controleaanpak waarin Data-Analyse en Process Mining aanpak (DA/PM) de twee belangrijkste technieken zijn. Er komt een heuse revival van het gedachtegoed van Starrreveld in het assurance domein. Het is goed mogelijk dat in de nabije toekomst procesmodellen, gebaseerd op typologieën van Starreveld, beschikbaar zijn voor elke auditor, waar ook ter wereld. Deze modellen kunnen worden gebruikt als ‘norm’ als ‘best practise’ om veronderstelde, waardeverbanden, patronen en (wetmatige) verbanden te toetsen. Auditors, studenten kunnen procesmodelllen ontwikkelen en uploaden en anderen kunnen tegen vergoeding deze modellen weer downloaden. Het delen is het nieuwe hebben.

Het auditvak wordt nog leuker, slimmer en sneller om ruimte te creëren voor verdere focus op de ondernemingen en haar stakeholders te ondersteunen rondom performance management, procesoptimalisatie en waardecreatie. Wij zijn ervan overtuigd dat Accountants3.0, mede door verdergaande inzet process mining, enn brug zullen gaan slaan tussen het Governance & Risk & Compliance domein enerzijds en corporate performance management anderzijds. Parallel gaan we gebruik maken van smart data van buiten de organisaties en gaan auditfirms zich richten op het verschaffen van assurance over ‘ketens van bedrijven’ in plaats van individuele bedrijven. Ook hier speelt process mining weer een cruciale rol.

 

Boudewijn van Dongen (TU Eindhoven) – “Modellen vs. de Werkelijkheid”

De afgelopen jaren heeft process mining zowel binnen als buiten de universiteit een grote vlucht genomen en het lijkt erop dat de beloftes die onderzoekers aan het begin van deze eeuw maakten uitgekomen zijn: Door de analyse van event logs kunnen hele processen eenvoudig in kaart gebracht worden. Echter, vanuit het bedrijfsleven komt steeds vaker de logische vervolgvraag, namelijk: “Waar en hoe vaak wijkt mijn proces nu af van het gegenereerde plaatje?”

Onder de noemer “alignment analysis” houdt de TU/e zich al enkele jaren bezig met precies deze vraag: “Gegeven een model en een log, waar zitten de verschillen en hoe zijn deze verschillen te identificeren en kwantificeren?” In mijn presentatie geef ik een beeld van de laatste technieken op dit gebied en laat ik zien dat de betreffende vraag vele malen eenvoudiger te stellen dan te beantwoorden is. Met voorbeelden van compliance regels laat ik zien hoe deze technieken in de dagelijkse praktijk gebruikt kunnen worden as startpunt voor de auditor.

Tot slot sta ik stil bij het huidige onderzoek rondom alignments. Wat kunnen we al en wat verwachten we over 5 tot 10 jaar te kunnen op het gebied van het vergelijke van modellen en event data uit complexe, data-intensieve systems.

 

Marijn Nagelkerke en Mike van Bussel (KPMG) – “From business transactions to process insights”

Voor de jaarrekeningcontrole werkzaamheden maakt KPMG intensief gebruik van data analyse (“Facts2Value”). Hierbij worden transactie gegevens uit (ERP) systemen geanalyseerd om tot feitelijke observaties en inzichten in (bedrijfs)processen en de procesuitvoer te komen. Het vormen van een (eerste) inzicht over hoe de processen er uit zien gebeurt echter vaak nog door middel van het voeren van gesprekken en analyseren van documentatie. Om onze klanten betere inzichten te geven in de uitvoering van de processen en om op een efficiëntere manier inzichten te krijgen (en te geven) in mogelijke risico’s past KPMG process mining technieken toe. In de presentatie zal worden ingegaan op welke wijze process mining wordt toegepast voor de jaarrekeningcontrole aan de hand van enkele voorbeelden en zal worden ingegaan op welke wijze KPMG het toepassen van process mining in de toekomst ziet.

 

Deelname is gratis, maar registratie verplicht. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.