Publications on Process and ICT

 

Trienekens, J.J.M., Kusters, R.J., Rendering, B and Stokla, K., Business Objectives as Drivers for Process Improvement: practices and experiences at Thales Naval The Netherlands (TNNL), Information and Software Technology, vol. 47, pp. 67-79. 2005

Kusters, R.J. & Wortmann, J.C., Controlling complexity in virtual organizations: the role of enterprise modeling. In:       Jagdev, H.S., Wortmann, J.C. & Pels, H.-J. (Ed.), Collaborative Systems for Production Management, Kluwer Academic Publishers, 2003, pp. 399-408.

Kusters, Rob J., and Trienekens, Jos J.M., On the business impact of SPI: development, application and results of an instrument based approach In: Project control: The Human Factor, Proceedings of the combined 11th European Software Control and Metrics Conference and the 3rd SCOPE conference on Software Product Evaluation, Munich, D, April 18-20, Shaker Publishing, Maastricht, ISBN 90-423-0102-3, 2000, pp. 191-200.

Kusters, R.J., Modes in Modelleren: een ict-kijk op organisatie en onderwijs. Intrederede Open Universiteit Nederland, 2002.

Kusters, R.J., Ooijen, H. van en Eijnatten, F. van, Business Process Re-design, richtingen voor nieuw onderzoek, Bedrijfskunde, Vol. 69, nr. 1, 1997, pp. 11-17.

Workflow management en -systemen: een bedrijfskundige invalshoek, Informatie, vol. 39, maart 1997, pp. 27 - 37.

Berg, M. van der and Kusters, R.J., Workflow management en -systemen: een bedrijfskundige invalshoek, In: Vercouteren, W., et. al. (eds) Handboek herontwerp bedrijfsprocessen, Kluwer Bedrijfsinformatica, 1996, ISBN 90 5404 909 x, pp. IV.4.1.2.1 - IV.4.1.2.26.

Heijden, D. van der, Kusters, R.J. en Seeder, R., Een generieke toolbox als basis voor workflowmanagementsystemen, Tijdschrift voor Inkoop en Logistiek, vol. 12, nr. 5, 1996, blz. 43-48.

Eijnatten, F.M., Kusters, R.J. en Ooijen, H.P.G., Sociotechniek en business process redesign (BPR), In: Eijnatten, F.M. van (ed.), Sociotechnisch ontwerp, Lemma, Utrecht, 1996, pp. 261-276.

Workflow management en business process re-engineering, Nieuwsbrief BIKmag/Bestuurlijke informatiekunde, vol. 4, nr. 6, blz. 4-8.

Heijden, D. van der, Seeder, R., Meel, A. van en Kusters, R., Besturing van werkorderstromen in gegevensverwerkende organisaties, Bedrijfskundig vakblad, nr. 963, mei 1996, blz. 10-16.

Kusters, R.J., Logistiek in de administratie, Bedrijfskundig vakblad, nr. 964, juli 1996, blz. 14-18.

Kusters, R.J., Ooijen, H. van en Eijnatten, F. van, Business Process Re-design, richtingen voor nieuw onderzoek, In: NOBO, Zevende Onderzoekdag, 1995, pp. 13-20

Berg, M.J.F. van der en Kusters, R.J., Workflowmanagement en -systemen: what's new?, VLO-Magazine, 95:3, pp. 4-8; 12-15, 1995.